プライバシーポリシー

1. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォームおよび修理見積もりシステム（SOS）を通じて、以下の情報を取得します。

• 氏名、会社名・店舗名
• メールアドレス、電話番号
• 住所（必要に応じて）
• お問い合わせ内容、修理に関する情報
• 画像データ（破損箇所の写真など）
• アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie情報

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせや修理依頼への回答・連絡のため
• 修理作業および見積もり作成のため
• サービス改善・品質向上のための分析
• 新サービス・重要なお知らせ等の案内（必要に応じて）
• 不正アクセスやスパム対策（reCAPTCHA利用を含む）のため

3. 第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 修理作業の委託など、業務遂行に必要な範囲で外部に委託する場合

※その場合は、委託先に対して適切な管理と秘密保持義務を課し、厳密に監督します。

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じています。

• 送信データの暗号化（SSL/TLS）
• アクセスログの監視
• 権限管理・パスワード管理の徹底
• reCAPTCHA による不正送信防止

5. 外部サービスの利用

当社サイトでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。

• Google reCAPTCHA
• Google Analytics

これらのサービス利用に伴い、Cookie 等の技術が利用されることがあります。詳細は各サービスのプライバシーポリシーをご参照ください。

6. Cookie（クッキー）の使用について

当社サイトでは、利便性向上およびアクセス解析のために Cookie を使用する場合があります。Cookie で取得する情報には個人を特定する情報は含まれません。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様からご自身の個人情報に関する開示、訂正、削除の請求があった場合、適切に対応いたします。 お問い合わせは お問い合わせフォーム からご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの改訂

本ポリシーの内容は、法令改正やサービス改善に伴い、適宜改訂する場合があります。変更後は本ページに掲載した時点で効力を持つものとします。

9. 個人情報に関するお問い合わせ窓口